Pagar con el móvil: ventajas y precauciones
Cómo funciona el pago con el móvil, por qué es seguro si lo configuras bien y qué hacer si pierdes el teléfono.
Pagar con el móvil es cómodo y, bien configurado, muy seguro.
El teléfono no transmite el número real de tu tarjeta: usa un número sustituto.
Protege el móvil con bloqueo de pantalla y activa las notificaciones de pagos.
Si pierdes el móvil, avisa a tu entidad y bloquea los pagos desde otro dispositivo.
Cómo funciona el pago con el móvil
La mayoría de los pagos con el móvil en tienda funcionan con tecnología NFC, la misma que usan las tarjetas sin contacto. Añades tu tarjeta a la app de pagos del teléfono o a la app de tu banco y, al acercar el móvil al datáfono, se hace el cobro.
Hay otras formas de pagar con el teléfono:
Pagos entre particulares desde la app del banco, como Bizum. Lo explicamos en la guía sobre cómo funciona Bizum.
Pagos con código QR en algunos comercios.
Pagos dentro de apps y tiendas online con la tarjeta guardada.
Ventajas
Comodidad: no necesitas llevar la cartera ni sacar la tarjeta.
Seguridad añadida: el teléfono no envía el número real de tu tarjeta al comercio, sino un número sustituto (token). Si ese dato se filtra, no sirve para usarlo en otro sitio.
Doble verificación: para pagar tienes que desbloquear el móvil con tu huella, tu cara o un código.
Control: recibes una notificación con cada pago y puedes revisar los movimientos al momento.
Bloqueo rápido: puedes desactivar la tarjeta desde la app si algo no te cuadra.
Precauciones
Protege el teléfono
Usa siempre un bloqueo de pantalla seguro: huella, reconocimiento facial o un código que no sea obvio.
Mantén actualizado el sistema operativo y las apps.
Descarga aplicaciones solo de las tiendas oficiales.
No dejes el móvil desbloqueado al alcance de otros.
Cuidado con lo que instalas y con lo que te piden
No instales aplicaciones que alguien te pida por teléfono o por mensaje, sobre todo si dicen ser de tu banco.
Nunca compartas los códigos de verificación que recibes al añadir una tarjeta al móvil. Si alguien los consigue, podría añadir tu tarjeta a su teléfono.
Controla el gasto
Pagar con el móvil es tan fácil que el gasto puede crecer sin darte cuenta. Algunos consejos:
Revisa cada semana los pagos en la app.
Fija límites de gasto si tu entidad lo permite.
Si usas una tarjeta de crédito en el móvil, recuerda que el pago se carga después y puede generar intereses si aplazas.
Qué hacer si pierdes el móvil o te lo roban
Contacta con tu entidad por teléfono o desde otro dispositivo y pide que desactiven las tarjetas asociadas al móvil.
Bloquea o borra el teléfono a distancia con la función de localización de tu sistema operativo.
Cambia tus contraseñas principales, empezando por el correo y la banca online.
Revisa los movimientos de los días siguientes.
Denuncia el robo ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Si quieres saber más sobre cómo actuar con la tarjeta física, te lo explicamos en la guía sobre qué hacer si pierdes la tarjeta o te la roban.
Errores habituales
Pensar que, como el pago es sin contacto, no hace falta proteger el móvil.
Desactivar el bloqueo de pantalla para pagar más rápido.
Ignorar las notificaciones de pagos que no reconoces.
Guardar las contraseñas de la banca en notas sin protección dentro del propio teléfono.
Usar redes wifi públicas para entrar en la banca online sin precauciones.
Resumen y preguntas frecuentes
¿Es más seguro pagar con el móvil que con la tarjeta? En muchos aspectos sí, porque el comercio no recibe el número real de la tarjeta y el pago requiere desbloquear el teléfono.
¿Qué pasa si me roban el móvil? Sin tu huella, tu cara o tu código no deberían poder pagar. Aun así, avisa a tu entidad y bloquea el teléfono a distancia.
¿Puedo pagar con el móvil sin conexión a internet? En muchos casos sí, durante un tiempo limitado, porque el teléfono guarda los datos necesarios. Depende de la app y de tu entidad.