Bizum: cómo funciona y consejos de seguridad
Cómo darte de alta en Bizum, enviar y pedir dinero, qué límites tiene y cómo evitar los fraudes más habituales.
Bizum permite enviar y recibir dinero entre particulares usando solo el número de móvil.
Se activa desde la app de tu banco, si tu entidad lo ofrece.
Los envíos son inmediatos y, una vez hechos, es difícil anularlos.
Los límites por operación y por día los fija cada entidad.
Qué es Bizum
Bizum es un sistema de pagos entre particulares que funciona desde la aplicación de tu banco. En lugar de pedir un número de cuenta, basta con el número de teléfono de la otra persona. Se ha hecho muy popular para pagar una cena a medias, un regalo en grupo o devolver dinero a un amigo.
También se usa cada vez más para pagar en algunos comercios online y para hacer donativos a organizaciones.
Cómo funciona paso a paso
Darte de alta
Abre la app de tu banco y busca la opción de Bizum.
Asocia tu número de móvil a la cuenta en la que quieres recibir el dinero.
Acepta las condiciones y confirma con el método de seguridad de tu entidad.
Solo puedes tener tu número asociado a una cuenta a la vez. Si cambias de banco, tendrás que dar de baja el número en el anterior.
Enviar dinero
Elige la opción de enviar.
Selecciona el contacto o escribe el número de móvil.
Indica el importe y un concepto.
Confirma la operación.
El dinero llega en segundos a la cuenta del destinatario, si también usa Bizum.
Pedir dinero
También puedes enviar una solicitud de pago. La otra persona recibe la petición y decide si la acepta. Aquí está uno de los puntos más delicados en materia de seguridad, como verás más abajo.
Límites y costes
Los límites de importe por operación, por día y por mes los establece cada entidad, igual que el número de operaciones permitidas. También hay un importe mínimo por envío. Consulta en la app de tu banco las condiciones que te aplican.
En general, el servicio entre particulares no tiene coste para el usuario en muchas entidades, pero conviene revisarlo en las condiciones de tu cuenta.
Consejos de seguridad
Bizum es un sistema seguro, pero los fraudes se aprovechan de que los envíos son inmediatos. Estos consejos te ayudarán:
Lee bien cada notificación. Un fraude habitual consiste en enviarte una solicitud de dinero haciéndote creer que vas a recibirlo. Si aceptas, pagas tú. Antes de confirmar, comprueba si la pantalla dice "enviar" o "solicitar".
Desconfía de los compradores con prisa en portales de segunda mano que te piden aceptar un Bizum para "pagarte". Para recibir dinero no necesitas aceptar nada.
Nunca compartas códigos que te lleguen por SMS para confirmar operaciones. Nadie legítimo te los pedirá.
Comprueba el número antes de enviar. Un dígito equivocado manda el dinero a otra persona.
No uses Bizum para pagar a desconocidos por internet: al ser una transferencia inmediata, recuperar el dinero es complicado.
Ojo con los mensajes que dicen venir de Bizum o de tu banco y te piden datos. Puedes repasar las señales en nuestra guía sobre smishing y vishing.
Qué hacer si te equivocas o te estafan
Si te equivocas de destinatario, contacta con tu entidad. Pueden intentar gestionar la devolución, pero dependerá de que la otra persona colabore.
Si has sido víctima de un engaño, avisa a tu banco cuanto antes, guarda capturas de la conversación y denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Para orientación sobre fraudes digitales, puedes llamar al 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad del INCIBE.
Si te interesa conocer otras formas de pago con el teléfono, te lo contamos en la guía sobre pagar con el móvil.
Resumen y preguntas frecuentes
¿Necesito el número de cuenta de la otra persona? No. Basta con su número de móvil, siempre que también tenga Bizum activado.
¿Se puede cancelar un Bizum? Una vez enviado, el dinero llega de forma inmediata y no se puede anular desde la app. Solo cabe pedir la devolución a quien lo recibió.
¿Cuánto puedo enviar? Depende de tu entidad, que fija los límites por operación, por día y por mes.